O avanço da tecnologia e a internet mudaram completamente a forma de se fazer negócios, portanto, para se manter em uma posição sólida no mercado é preciso investir em vantagens competitivas. E é exatamente esse o papel da Gestão da Tecnologia da Informação dentro de uma empresa, é através do gestor com esse enfoque que a instituição administrará os recursos tecnológicos de forma a torna-los eficientes, qualificados e úteis para a tomada de decisão.
A administração de dados é importantíssima para as empresas, é desse tipo de banco que podemos extrair informações valiosas sobre os clientes e potenciais consumidores de nossos serviços/produtos. O detentor da informação se torna uma referência de modelo de negócio, já que as estratégias e ações da empresa passam a girar em torno das necessidades dos clientes.
Desta forma, a Gestão em T.I desempenha um papel importantíssimo no que se diz respeito a manipulação de ferramentas que podem ajudar no entendimento do negócio de forma geral e também no desenvolvimento de produtos/serviços de qualidade e adequados para as necessidades dos clientes.
Através de três pilares importantíssimos: pessoas, processos e tecnologia. A Gestão em T.I utiliza-se das informações, estruturação e suporte de processos para manter a empresa ativa, rentável e competitiva. Além disso, a gestão da tecnologia da informação é importantíssima para questões como:
• A manutenção do desempenho de serviços.
• Alinhamento do uso do TI para desempenhar as estratégias da empresa rumo a conquista dos objetivos.
• Gerenciamento de riscos que o TI poderia possivelmente causar ao negócio.
• Promoção de uma era de transformação digital na empresa.
• Manter os clientes satisfeitos com o atendimento, serviços e produtos da empresa.
• Oferecer suporte aos processos organizacionais.
Para melhor atender às necessidades empresariais em relação a gestão da tecnologia da informação, é preciso que o profissional se qualifique através de um curso de especialização. A Pós Uni Dom Bosco oferece a Pós-graduação em Governança e Gestão da Tecnologia da Informação (GGTI), quem tem como objetivo a formação de especialistas em Gestão Estratégica da TI, capacitando-os na área de gestão de serviços, processos, qualidade e segurança de TI, além de dar uma forte formação em gestão estratégica de negócios.
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